Mini Currículo | Administrador de Empresas | São Paulo
 

Mini Currículo - Administrador de Empresas - São Paulo

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - SÃO PAULO, SP

Formação Superior em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC. 14 anos de experiência profissional em empresas multinacionais, American Express, Net Serviços e AMIL Saúde, na área de Serviços: Atendimento ao Cliente, Retenção, Recuperação, Rentabilização e Fidelização. Forte atuação na redução de Cancelamento e custos e aumento de receita; Garantir a implementação de processos, em todos os pontos de contato de clientes (URA, WEB, E-mail e Call Center...
Palavras Chaves: atendimento ao cliente, ouvidoria, retenção Áreas de Interesse: Atendimento ao Cliente - Cobrança - Retenção