Coordenação Call Center, 8 anos de experiência em multinacional (Telecomunicações/Clientes Vivo, Telefônica, Net, Claro, Embratel, Bancos em Geral) e Indústria Farmacêutica (Vendas, SAC, Ouvidoria e Distribuição de Produtos/Medicamentos), gestão e desenvolvimento de profissionais (supervisores, operadores de telemarketing e vendedores) e profundos conhecimentos em aplicação de métricas de performance, análise de indicadores de desempenho de metas x resultados (Absenteísmo, TMA, Turnover, Pau...
Palavras Chaves: Recursos Humanos, Financeiro, Administrativo
Áreas de Interesse: Administração de Empresas
- Recursos Humanos
- Financeiro