Agente Relacionamento - Rio de Janeir - 2109174
 

Vaga de Emprego - Agente Relacionamento em Rio de Janeiro

Agente Relacionamento em Rio de Janeiro

#VemPraMAG

Faça parte de uma das empresas mais longevas e inovadoras do país.

Somos uma companhia diversa que cuida de pessoas e que busca continuamente promover bom clima organizacional, sendo reconhecida anualmente como uma das melhores empresas para trabalhar, segundo a Great Place to Work.

Traga todo o seu potencial para ser Agente de Relacionamento de uma das maiores companhias do país e trilhar a sua carreira profissional junto com a gente! 
Responsabilidades e atribuições
Quais serão seus desafios?

Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores;
Registrar os atendimentos prestados no sistema de gestão de relacionamento, com geração de protocolo para cada demanda recebida e registrada;
Tratar e solucionar as demandas em primeira instância (first call resolution) para respondê-las dentro da brevidade possível;
Dar prosseguimento e acompanhar as manifestações recebidas cujas soluções sejam de segunda instância e realizar o contato de call-back.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:

Ensino médio completo ou Ensino superior cursando, preferencialmente, em Letras, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas;
Vivência anterior com atendimento ao cliente;
Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;
Perfil curioso e atenado, com olhar para inovação e novas metodologias;
Conhecimento intermediário do Pacote Office.
Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial, no Centro do Rio;

Informações adicionais
O que temos de bom:

– Vale-transporte
– Vale refeição e vale alimentação (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
– Plano de saúde (extensivo a dependentes)
– Plano odontológico (extensivo a dependentes)
– Auxílio Creche
– Previdência privada
– Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
– PLR
– Seguro de vida
– Gympass
– Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
– Atendimento médico e nutricional
– Happy Day – uma folga no mês do aniversário
– Universidade corporativa
– Licença maternidade e paternidade estendida.

Local de Trabalho
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
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