Mini Currículo | Analista de Planejamento e Demanda | Jandira
 

Mini Currículo - Analista de Planejamento e Demanda - Jandira

ANALISTA DE PLANEJAMENTO E DEMANDA - JANDIRA, SP

Sou um profissional com cerca de 4 anos de sólida experiência em Call Center onde tive a oportunidade de me certificar no ITIL V3 Foundation, neste período adquiri experiência e conhecimento de toda a cadeia e processo de estrutura do gerenciamento de Call Center, sendo que atuo há 2 anos na área de Planejamento estratégico, Controle e tráfego de Call Center em empresas grande porte, tendo como cliente: Net, Claro, Vivo, Gol, Nextel, Gafisa, Porto Seguro, etc; Desenvolvendo atividades de cur...
Palavras Chaves: Planejamento Áreas de Interesse: Atendimento ao Cliente - Informática TI - Qualidade