Mini Currículo | Analista de Qualidade | Rio de Janeiro
 

Mini Currículo - Analista de Qualidade - Rio de Janeiro

ANALISTA DE QUALIDADE - RIO DE JANEIRO, RJ

Formação superior em Ciências da Computação pela Universidade Federal Fluminense. Experiência de mais de 7 anos no tratamento de reclamações, elogios e sugestões relacionados aos serviços de TI, incluindo seu registro, direcionamento à equipe técnica responsável, mediação e elaboração da resposta final aos clientes. Similar a uma Ouvidoria interna.
Palavras Chaves: Ouvidoria, SAC, Fale conosco, Processos, Qualidade Áreas de Interesse: Ouvidoria - Analista de Processos - Gestão da Qualidade