Mini Currículo | Analista de suporte / Analista Help Desk | Diadema
 

Mini Currículo - Analista de suporte / Analista Help Desk - Diadema

ANALISTA DE SUPORTE / ANALISTA HELP DESK - DIADEMA, SP

Experiência pelo suporte ao1º. Nível de atendimento ao cliente através de telefonema, e-mail ou plataforma de suporte. Experiência em categorizar o chamado quanto à prioridade (baixa, normal, alta e urgente) e o tipo (incidente, tarefa, pergunta ou problema). Experiência em acompanhar os chamados com status aberto, pendente e em espera, assegurando o período de atendimento acordado junto ao cliente. Experiência em seguir os procedimentos e roteiros para execução e solução dos chamados, regi...
Palavras Chaves: analista, suporte tecnico, service desk Áreas de Interesse: Analista de suporte - Analista Help Desk - Tecnico de suporte