Mini Currículo | Analista de Suporte I | Rio de Janeiro
 

Mini Currículo - Analista de Suporte I - Rio de Janeiro

ANALISTA DE SUPORTE I - RIO DE JANEIRO, RJ

Formada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência em gestão de incidentes, problemas, mudanças, gestão de eventos (monitoração) e nível de serviço (SLA). Confecção de relatório de indicadores; Recepção e classificação de chamados, bem como administração de Service Desk. Almejando consolidar meus conhecimentos nessa área e ampliá-los na área de Gestão de TI.
Áreas de Interesse: Tecnologia da Informação