Mini Currículo | Assistente de Suporte e Atendimento | São Paulo
 

Mini Currículo - Assistente de Suporte e Atendimento - São Paulo

ASSISTENTE DE SUPORTE E ATENDIMENTO - SÃO PAULO, SP

Experiência em faturamento Curso: Técnicas de Atendimento ao Cliente. Fazer o primeiro atendimento através de telefone, e-mail e chat, seguindo padrões de qualidade definidos; - Registrar as ocorrências na ferramenta de registro de chamados, de acordo com a formatação definida nos processos para cada cliente; - Consultar as ferramentas de suporte à operação (bases de conhecimento) para prover soluções aos usuários; - Contatar o usuário para obtenção de informações adicionais, se necessário....
Palavras Chaves: Atendimento, Back Office, Suporte, Assistente Áreas de Interesse: Saúde - Administrativa - Telemarketing Back Office