Atendente de Suporte (SAC) - Joinville - 871159
 

Vaga de Emprego - Atendente De Suporte (Sac) em Joinville

Atendente De Suporte (Sac) em Joinville
Empresa

SoftExpert - Software for Performance Excellence

Atendente de Suporte SAC
Horário de Trabalho 10h:00 às 20h:00 – 1h:30 de intervalo

Atividades:
As atividades do cargo de Atendente de Suporte relacionam-se ao suporte a clientes e parceiros do exterior, bem com esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações SoftExpert. Além de simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes e interagir com as áreas de Desenvolvimento e Tecnologia para resolução de incidentes. Elaborar relatórios de follow-up de chamado e aplicar técnicas de investigação e resolução de problemas;

Requisitos

Requisitos:
- Formação Superior em andamento em áreas afins;
- Experiência na função;
- Desejável Espanhol fluente;
- Comunicação, organização, pró atividade; foco no cliente.

Benefícios

Benefícios:
- Vale refeição ou alimentação (R$ 330,00);
- Vale transporte;
- Bolsa de Estudos;
- Programa de capacitações internas;
- Seguro de vida em grupo;
- Bônus por atingimento de resultados (média dos últimos 3 anos: 2 salários por colaborador);
- Plano de saúde AGEMED;
- Reembolso de medicamentos;
- Convênio Farmácia / Livraria;
- Convênio Odontológico;
- Convênio Estacionamento (50% pago pela empresa)
- Ação ergonômica / ginástica laboral;
- Grêmio SoftExpert (eventos, excursões, confraternizações entre os colaboradores e familiares);
- Plano de carreira Y.

Local de Trabalho
Joinville, Santa Catarina
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