Atendente SAC - Paulínia - 2001686
 

Vaga de Emprego - Atendente Sac em Paulínia

Atendente Sac em Paulínia

Atuar na área de atendimento presencial e telefônico ao cliente interno ou externo, parceiros comerciais e consumidores diante das solicitações, dúvidas e reclamações desses clientes com excelência.
Efetuar a abertura de chamados para resolução de problemas, no sistema de registros de reclamações.
Acompanhar e obter feedback juntos aos departamentos, visando a solução dos protocolos abertos.
Orientar os clientes, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes.
Efetuar acompanhamentos e reportar os números de registros de contatos às equipes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços.
Follow up de reclamações pendentes (sem retornos), visando obter as conclusões juntos às equipes internas e diretoria.
Levantamentos estatísticos para gestão de contatos da área e ou equipes.

Local de Trabalho
Paulínia, São Paulo
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