Mini Currículo | Auxiliar de Planejamento | Rio de Janeiro
 

Mini Currículo - Auxiliar de Planejamento - Rio de Janeiro

AUXILIAR DE PLANEJAMENTO - RIO DE JANEIRO, RJ

FORMAÇÃO: SI – Sistema de Informação (Faculdade Estácio de Sá) - Cursando EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: Grupo Ramos & Bomfint Advogados (SGR) – Control Desk - 05/2014 a 11/ 2014 Exercendo a função de planejamento e monitoramento de trafego de chamadas efetuadas no callcenter (outbound), com autonomia para aperfeiçoar os parâmetros do discador (Aspect). Criando relatórios de análise de desempenho, efetuar acionamento, escalonamento e apontar oportunidades aos setores de TI, Planejamento e...
Áreas de Interesse: Planejamento - Callcenter Apoio - Callcenter Operação