Mini Currículo | Coach | Rio de Janeiro
 

Mini Currículo - Coach - Rio de Janeiro

COACH - RIO DE JANEIRO, RJ

Graduação em Gestão de Marketing, Especialização em Gestão de projetos e MBA de Gestão de Competências e Coaching (em andamento). Experiência de 20 anos atuando na gestão de Call Center (Televendas/SAC/BackOffice/Qualidade e Ouvidoria), em empresas de e-commerce (B2W e Cnova), focando resultados na melhoria de processos e visando a melhor experiência de compra para os clientes. Contribuição no processo de desenvolvimento de profissionais e novos gestores.
Palavras Chaves: Gerente,Coach,Treinador,Diretor,Coordenador Áreas de Interesse: Atendimento ao Cliente - Ouvidoria - Treinamento e Desenvolvimento