Mini Currículo | Consultor de Processos ITSM | Santana de Parnaíba
 

Mini Currículo - Consultor de Processos ITSM - Santana de Parnaíba

CONSULTOR DE PROCESSOS ITSM - SANTANA DE PARNAÍBA, SP

Ampla experiência em Gestão de Processos de TI/Telecom, Processos de Gestão de Mudanças desde o mapeamento para implantação do processo até as atividades rotineiras de analise e cadeia de aprovação, Incidentes e Problemas, documentação e desenvolvimento de processos e procedimentos. Possuo também experiência em outras áreas como suporte, operação datacenter, Projetos de Infraestrutura, administração e suporte ao sistema de monitoramento Nagios. Experiência com gestão de pessoas/equipes multi...
Palavras Chaves: processos,mudanças,problemas,ITIL,ITSM, Governança Áreas de Interesse: Telecomunicação - Tecnologia da Informação - Informática