Mini Currículo | CONSULTOR PLANEJAMENTO E PROCESSOS DE ATENDIMENTO | São Paulo
 

Mini Currículo - CONSULTOR PLANEJAMENTO E PROCESSOS DE ATENDIMENTO - São Paulo

CONSULTOR PLANEJAMENTO E PROCESSOS DE ATENDIMENTO - SÃO PAULO, SP

Sou consultor de Planejamento e Processos de atendimento. Cursando Administração de Empresas com Ênfase em Seguros e Previdência. Experiência em desenvolvimento de modelos de gestão de operações de relacionamento com clientes. Conhecimento em redesenho de processos com melhorias considerando a maximização do uso do WFM. Atuei no processo de implementação com forte atuação em projetos e treinamento, visando à formação de colaboradores direcionados ao alcance de resultados. Responsável pela ge...
Palavras Chaves: PLANEJAMENTO Áreas de Interesse: Planejamento e Tráfego de call center - Projetos - Processos