Mini Currículo | Consultor Projetos e Processos | Campinas
 

Mini Currículo - Consultor Projetos e Processos - Campinas

CONSULTOR PROJETOS E PROCESSOS - CAMPINAS, SP

RESUMO DAS COMPETÊNCIAS - Supervisor Operacional: Relacionamento com Clientes e Fornecedores, Gestão de Equipe de Campo; Escala de Trabalho; Absenteísmo, Treinamento, Indicadores de Desempenho; - Gestão de Contratos; - Administração de Prestadores de Serviços; - Supervisor Operações (Call Center): Relacionamento com Cliente, Atendimento à Clientes VIVO dos produtos Telefone Fixo, Internet (ADSL e FIBRA) e TV (DTH e FIBRA), gestão de equipe; - Atuação em indicadores de desempenho: TMO, r...
Palavras Chaves: projetos, processos, T.I., contratos, call center Áreas de Interesse: Projetos - Processos - call center