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Mini Currículo - coordenador de operações - Esmeraldas

COORDENADOR DE OPERAÇÕES - ESMERALDAS, MG

Formação superior em 2007 pela PUC/ MG. Gestor de call center tendo atuado no controle de indicadores, elaboração de estratégias para alcance de metas, mediação entre clientes internos e externos de acordos de SLA´s , mediação de conflitos internos e externos às operações, elaboração de relatórios operacionais e apresentação de performance operacionais, acompanhamento financeiro da operação, gerenciamento de recursos humanos ( investimento no capital humano, contratação,treinamento, demissã...
Palavras Chaves: Gerente, Coordenador e Supervisor de Call cente Áreas de Interesse: Gerente de Callcenter - Coordenador de Call Center - Supervisor de Call Center