Mini Currículo | Coordenador Service Desk | Campinas
 

Mini Currículo - Coordenador Service Desk - Campinas

COORDENADOR SERVICE DESK - CAMPINAS, SP

Liderança de equipe envolvendo as pessoas em buscas de resultados ou de implantação de novos projetos. Comprometido com o desenvolvimento da equipe e com a qualidade dos resultados gerados com foco no cliente. Larga vivência e gerenciamento de processos de atendimento em área com certificação ISO 9001. Possuo Certificação ITIL V3 Governança de Serviços e grande experiência trabalhando com indicadores de desempenho, analisando os resultados gerados, montagem de plano de ação para desvios, i...
Palavras Chaves: Coordenador, Supervisor, Suporte, ServiceDesk Áreas de Interesse: Tecnologia da Informação - Administrativa - Comercial