Mini Currículo | COORDENADORA DE QUALIDADE | São Bernardo do Campo
 

Mini Currículo - COORDENADORA DE QUALIDADE - São Bernardo do Campo

COORDENADORA DE QUALIDADE - SÃO BERNARDO DO CAMPO, SP

Sólido conhecimento de gestão operacional de call center: operações, treinamento, comunicação, processos, qualidade, tráfego. Habilidade na reestruturação de processos; mapeamento de causas-raiz de reclamação de clientes com foco em eficiência e qualidade percebida pelo cliente. Flexível, dinâmica e versátil para trabalhos em áreas críticas e de alta exigência para fidelização de clientes através do atendimento com excelência.
Palavras Chaves: COORDENADOR Áreas de Interesse: COORDENADOR DE QUALIDADE - COORDENADOR DE TREINAMENTO - COORDENADOR DE ATENDIMENTO