Mini Currículo | Especialista Sistemas | Campinas
 

Mini Currículo - Especialista Sistemas - Campinas

ESPECIALISTA SISTEMAS - CAMPINAS, SP

Cursei Relações Públicas e ingressei na área de Tecnologia da Informação há 9 anos. Comecei como suporte de redes nível 1 na IBM e depois, já na AT&T, de 2008 até agosto de 2015, atuei como nível 2, Team Leader e Queue Manager. Minha experiência foi com equipamentos Cisco, fazendo troubleshoot, troca e engajando o fabricante para problemas crônicos. Tenho facilidade em lidar com as provedoras de circuitos de WAN, escalar, obter informações que preciso para atualizar o cliente durante o ...
Palavras Chaves: Tecnologia da Informação, Redes, Incident Manager Áreas de Interesse: Incident Management - Suporte Tecnico - Team leader