Mini Currículo | Gerente Call Center | Jundiaí
 

Mini Currículo - Gerente Call Center - Jundiaí

GERENTE CALL CENTER - JUNDIAÍ, SP

• Sólida experiência nas atividades relativas à área de Call Center Ativo, Receptivo, Retenção, Contestação, Ilha de Bonificação, SAC, Ouvidoria, Atendimento a Seguros. • Amplo conhecimento em atendimento e implantação do Decreto lei 6523, para adequação de atendimento do SAC. • Conhecimento em Cartões de Crédito e Cartões Pré Pagos, Fraudes, Chargeback. • Gestão de equipes multidisciplinares para desenvolvimento de novos projetos, acompanhamento de cronogramas e implantação de novos produto...
Palavras Chaves: gerente call center, seguros, atendimento, SAC Áreas de Interesse: Call Center - Atendimento a Clientes - Bancos / Finaceiras / Seguros