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Mini Currículo - Gerente de Call Center - Campinas

GERENTE DE CALL CENTER - CAMPINAS, SP

Formação superior em Administração de Empresas, MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas, com experiência de mais de 12 anos atuando nas áreas de Atendimento ao Cliente, Vendas, Pós Vendas, Back Office, no segmento de serviços em empresas como: NET, Banco Santander / Real, Algar e Claro; Responsável por operações nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais e pela gestão de equipe e desenvolvimento de 1000 colaboradores; Reestruturação e implementação de processos, m...
Palavras Chaves: Gerente, Call Center, Vendas, SAC, Qualidade Áreas de Interesse: Gerente Call Center, SAC, Back Office, Vendas - Gerente Atendimento, Relacionamento - Gerente de Qualidade