Formado em Design de Jogos Digitais (curso voltado a gestão de pessoas e projetos), com experiência de mais de 5 anos com gestão de pessoas em call center, seja em vendas e/ou SAC e Suporte técnico.
Conhecimento nas normatizações ITIL, ISO 20k e SCRUM, conhecimento nos processos de contratação e demissão, e todos os trâmites de um call center.
Palavras Chaves: Supervisor, TLMK, Call center, Telemarketing
Áreas de Interesse: Supervisor de Call Center
- Coordenador de Call Center