Experiência em liderar equipe, supervisionado as atividades operacionais. Atendimento ao cliente presencial e por telefone, tratativa de bilhetes aéreos (emissão, remarcação, cobrança de serviços especiais, regras de tarifas e procedimentos aéreos).
Além de conhecimento da rotina Comercial / Administrativa, planilhas e fechamento de caixa de loja de passagens, fluxo de escala, análises de resultados da equipe, campanha de vendas e planos de ação internos para alcance de metas.
Conhecimento e...
Palavras Chaves: Atendimento
Áreas de Interesse: Gestão de Pessoas
- Assistente Administrativo
- Atendimento ao cliente