Mini Currículo | Gestão Estratégica Empresarial | São Paulo
 

Mini Currículo - Gestão Estratégica Empresarial - São Paulo

GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL - SÃO PAULO, SP

• Formada em Administração de Empresas e MBA em Gestão estratégica empresarial, com 14 anos de experiência em Instituições Financeiras Multinacionais (ABN Amro Bank e Santan-der), atuando em gestão de canais de relacionamento, operações e área comercial. • Experiência em gestão e acompanhamento de ações para ativação, rentabilização e retenção de clientes junto aos canais de relacionamento (call center); gestão dos níveis de serviço, gestão de empresas terceirizadas, qualidade, ações interna...
Palavras Chaves: call center, banco, coordenador, supervisor Áreas de Interesse: Atendimento ao cliente - Bancos/Finanças - Administração