Mini Currículo | Gestor de Equipes | Rio de Janeiro
 

Mini Currículo - Gestor de Equipes - Rio de Janeiro

GESTOR DE EQUIPES - RIO DE JANEIRO, RJ

Sou graduado em Tecnologia em Informática e possuo pós-graduação em Gerência e Tecnologia de Redes de Computadores e em Logística Empresarial. Tenho forte experiência com gestão de equipes de TI e de Logística voltadas para o cumprimento de metas e de objetivos. Trabalhei com uma SLA mensal de 85% de chamados abertos e resolvidos em até 2 horas. As equipes que gerenciei atingiram essa meta com índices de 95% à 97% de excelência sobre a SLA estipulada. Desenvolvi trabalhos e projetos na área ...
Palavras Chaves: Logística, Help Desk, Service Desk Áreas de Interesse: Help Desk - Logística - Gestão