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Mini Currículo - Gestor de Operações - Itupeva

GESTOR DE OPERAÇÕES - ITUPEVA, SP

Tenho 18 anos de experiência na Gestão de Operações de Customer Service, Back Office, Receptivo e Pós vendas. Experiência em segmento Outsourcing na implantação de Operações. Sempre atuando com Clientes de Grandes Contas, alta visibilidade e formadores de opinião. Forte atuação na Gestão de Pessoas buscando o desenvolvimento contínuo de colaboradores nos aspectos de entrega de indicadores e desenvolvimento comportamental de líderes. Implantei o Projeto Tivit 360, trazido para o Brasil pe...
Palavras Chaves: clientes,processos,qualidade,operações,treinamento Áreas de Interesse: Atendimento a clientes - Processos - Qualidade