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Mini Currículo - Gestor de Processos de TI - São Paulo

GESTOR DE PROCESSOS DE TI - SÃO PAULO, SP

Gestão de Processos / Governança de TI Trabalho na área de TI a mais de 15 anos, atuando na gestão de ambientes de plataforma Microsoft e Redes e atualmente na Gestão de processos e Governança de TI, baseados nos principais Frameworks e metodologias de gestão de ITSM do mercado, como ITIL, COBIT, ISO/IEC20000, SLA, BSC, KPI, atuando diretamente nos processos de ITSM, como Incidente, Problema, Configuração, Mudanças, Nível de Serviços, dentre outros. No momento minha intenção é continuar atu...
Palavras Chaves: processo Áreas de Interesse: Gestão de TI - Gestão de Processos / Governança de TI - Analista de Processos