Mini Currículo | Gestora de Call Center | Niterói
 

Mini Currículo - Gestora de Call Center - Niterói

GESTORA DE CALL CENTER - NITERÓI, RJ

Pós Graduação: Gestão Empresarial Universidade Cândido Mendes Graduação: Gestão de Call Center Universidade Estácio de Sá Gestora de Call Center durante 7 anos, tendo como atribuições: Elaboração de relatórios; gestão de equipe; monitoria da qualidade; coordenadora interina da operação na ausência do superior; planejamento e dimensionamento; experiência com treinamento, recrutamento e seleção ;administração de operações; experiência em ferramentas de CRM, Avaya, Totalview, Bos Strategy, ...
Áreas de Interesse: Coordenador de Call Center - Supervisora de Call Center - Administração