Mini Currículo | Líder Técnico de TI | Rio de Janeiro
 

Mini Currículo - Líder Técnico de TI - Rio de Janeiro

LÍDER TÉCNICO DE TI - RIO DE JANEIRO, RJ

Desde 2001 na área de TI, possuo experiência na área de gerenciamento e implantação de projetos de tecnologia da informação voltados para Service Desk e Field Service baseados em boas práticas do ITIL. Atuando como responsável no cumprimento de metas e indicadores (SLA, SLM, KPIs), utilizando PDCA, elaborando e acompanhando planos de ações corretivas. Responsável pelo Controle de Custos Financeiros e Operacionais dos Projetos de Start-up. Atuando diretamente com o cliente no atendimento a...
Áreas de Interesse: Informatica - Administração - Logistica