Mini Currículo | Processos Gerenciais | Belo Horizonte
 

Mini Currículo - Processos Gerenciais - Belo Horizonte

PROCESSOS GERENCIAIS - BELO HORIZONTE, MG

Formação superior em Processos Gerenciais 2009 pela Universidade Uma. Atuo 11 anos em Centrais de Relacionamento com Gestão de Pessoas e liderança na supervisão com atendimentos Ativo/Receptivo, e como coordenadora em operações de Cobrança e ilhas de BackOffice. Também atuei no setor de Qualidade e Monitoria com análise de processos operacionais na área de atendimento, análise e tratamento de desvios, implantação de processos operacionais inerentes às demandas dos clientes, além da criação d...
Áreas de Interesse: Supervisão/Coordenação de Cobrança - Supervisão de Call center - Supervisão de Monitoria