Supervisor de atendimento ao cliente - Porto Alegre - 1377560
 

Vaga de Emprego - Supervisor De Atendimento Ao Cliente em Porto Alegre

Supervisor De Atendimento Ao Cliente em Porto Alegre
Empresa

Laura Sophie Amanda Ribeiro

Monitorias de qualidade (Incube e Randômicas). Auditorias de relatórios. Auditorias de e-mails. Treinamentos com foco em performance. Criação e gerenciamento de indicadores (Call Center). Relatórios gerenciais. Apresentações de resultados. Familiaridade com carteira de clientes (conhecer todos os clientes ao qual prestamos serviço no dia a dia). Reuniões mensais com clientes (acompanhamento / apresentação de resultados). Aplicar feedbacks de performance. Analisar os erros encontrados, realizar abertura de RNC. Garantir a assertividade nos processos do departamento e entregas no prazo. Fazer toda a gestão do departamento e da equipe.

Requisitos

Perfil desejado:
-Ensino médio completo
- Possuir simpatia, boa dicção, pró-atividade, vontade de ajudar, paciência, responsabilidade, dinamismo, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.
- Dinamismo e rapidez de aprendizado.

Local de Trabalho
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
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